Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 01-05-2025

1. Inleiding

Kies Direct hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Bij onze telefonische verkoopactiviteiten houden wij ons aan de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet. In deze verklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw gegevens, waarom wij deze verwerken en welke rechten u heeft.

2. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Kies Direct B.V.

Gevestigd: Impact 85, Duiven, Nederland

E-mail: [email protected]

Kamer van Koophandel: 83392459

Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Voor vragen over privacy kunt u ons bereiken via bovengenoemd e-mailadres.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten. Het gaat onder meer om:

• Naam (voor- en achternaam)

• Telefoonnummer (vast en/of mobiel)

• E-mailadres

• Adresgegevens (zoals postcode en huisnummer)

• Gegevens over uw voorkeuren, interesses of eerdere communicatie
• Huidige provider/leverancier

• Inhoud van telefoongesprekken (niet-opgenomen gesprekken worden niet opgeslagen tenzij expliciet vermeld)

4. Doeleinden en rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doelen:

Telefonisch benaderen voor product- of dienstaanbiedingen: Toestemming (dubbele opt-in
vereist)
Bevestiging en verificatie van inschrijvingen: Wettelijke verplichting/Toestemming
Voldoen aan administratieve verplichtingen: Wettelijke verplichting
Beveiliging, fraudecontrole en systeembeheer: Gerechtvaardigd belang
Doorgeven van gegevens aan partners of sponsoren na expliciete toestemming: Toestemming Dubbele opt-in

Wij hanteren een dubbele opt-in. Dit houdt in dat u zich eerst via een formulier aanmeldt, en daarna een bevestigingsbericht ontvangt (per e-mail, sms of WhatsApp) waarin u uw toestemming moet bevestigen. Pas na deze bevestiging nemen wij telefonisch contact met u op.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met:

• Interne afdelingen binnen Kies Direct die betrokken zijn bij de uitvoering van onze diensten;
• Verwerkers en dienstverleners met wie wij een verwerkersovereenkomst hebben afgesloten;

• Partners of sponsoren uitsluitend wanneer u hiervoor expliciete toestemming heeft gegeven;

• Autoriteiten of toezichthouders, indien dit wettelijk verplicht is.

Wij geven uw gegevens niet door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is. Richtlijnen:
• Gegevens gebruikt voor marketingdoeleinden: max. 6 maanden na intrekking van uw toestemming;
• Administratieve gegevens: max. 7 jaar (wettelijke bewaarplicht);
• Technische/loggegevens (zoals IP-adres): max. 7 dagen, tenzij noodzakelijk voor beveiligingsdoeleinden.

7. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:
• Inzage in uw gegevens
• Rectificatie van onjuiste gegevens

• Verwijdering (“recht op vergetelheid”)

• Beperking van de verwerking

• Overdraagbaarheid van gegevens

• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

• Intrekking van uw toestemming

Afmelden via onze website

U kunt zich ook eenvoudig online afmelden voor onze (marketing)communicatie via de volgende link: https://kies-direct.nl/uitschrijven.

U kunt daarnaast uw verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging, intrekking van toestemming of bezwaar sturen naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonsgegevens, op basis van het ‘need to know’-principe.

9. Cookies en tracking (indien van toepassing)

Wij maken mogelijk gebruik van cookies en pixels (zoals de Facebook-pixel) op onze website om bezoekersgedrag te analyseren en advertenties te optimaliseren. Bezoek onze cookieverklaring voor meer informatie.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat wij toch onbedoeld gegevens hebben verzameld van een minderjarige, verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen.

11. Contact

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw privacy:

Kies Direct B.V.

E-mail: [email protected]

Duiven, Nederland